Vad kostar frakten?
Den totala fraktkostnaden räknas ut automatiskt när Ni går till Er Varukorg. Där ser Ni den totala fraktkostnaden(beräknas på tre faktorer: vikt, storlek samt avstånd hem till Er) innan Ni accepterar köpet.
Om Ni köper varor för ett värde över 15.000kr bjuder vi på frakten (OBS! Gäller endast inom Sverige).

När får man sin leverans?
Om varan finns i lager tar leveransen normalt 3 - 6 arbetsdagar.
Om varan ej finns i lager (beställningsvara) tar leveransen normalt 6 - 10 veckor.

Kan man följa sin beställning?
Så fort vi bokat transporten för din order skickas ett mail till Er med ett sändningsnummer. Detta nummar kan Ni använda för att följa upp leveransen med.

Kan jag hämta varorna själv från ert lager?
Ja, självklart kan man det! Ni kan själva hämta era varor på vårt lager i Torslanda, Göteborg. Ingen fraktkostnad tillkommer då. Hör gärna av Er en/ett par dagar innan så vi kan komma överens om lämplig tid för hämtning.
Adress till vårt lager:

Agility Logistics
Förrådsgatan 18
418 79 Göteborg

Hur levereras varorna?
Åkeriet föraviserar innan leverans via telefon där Ni kommer överens om lämplig tid för leverans. Det är därför extra viktigt att lämna ett telefonnummer där Ni kan nås dagtid!
Vi använder oss utav en lämplig lokal åkare beroende på vart i landet Ni bor. P.g.a. arbetsskyddskäl levereras varorna endast till angiven gatuadress. Om Ni vill eller behöver bärhjälp, vänligen kontakta oss för prisförslag. Detta är dock inte möjligt på alla orter.
Vid mindre paket skickas dessa till närmaste paketutlämningsställe i Ert område. Ni kommer att få en avisering via brev/SMS när paketet finns att hämta.

Vad gör jag om en vara är skadad?
Alla yttre skador på emballage/ytterförpackning skall omgående anmälas till transportören. Ett bra sätt är att beskriva skadan skriftligt på fraktsedeln samt be chauffören att skriva under. Kontakta därefter oss snarast möjligt på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen , dock senast inom tre arbetsdagar, så reklamerar vi varan samt ordnar med ersättningsleverans om så krävs.
Ni är skyldiga att inspektera varorna omgående vid leverans! Om någon skada, fel eller brist upptäcks skall detta reklameras till Livinn Aktiebolag inom tre arbetsdagar från mottagandet. Om Ni inte reklamerar inom utsatt tid anses Ni ha godtagit varan.
Vid reklamation skall nedan uppgifter alltid finnas med:

· Vilken vara

· Sändningsnummer

· Datum vid mottagandet

· Datum vid upptäckt av skadan

· Är skadan synlig eller dold?

· Är skadan anmärkt på fraktsedeln?

· Bifoga bilder på skadan

Vi bedriver vår verksamhet i enlighet med Distansförsäljningslagen. Mer om detta kan Ni läsa på Konsumentverkets hemsida.